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Rick Young Rick Young

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Echte C_C4H51_2405 Fragen und Antworten der C_C4H51_2405 Zertifizierungsprüfung

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SAP C_C4H51_2405 Prüfungsplan:

Thema
Einzelheiten

Thema 1

Reporting:This section focuses on the abilities of reporting analysts and SAP consultants who handle SAP Cloud for Customer reports. It covers the use of Microsoft Excel in conjunction with SAP reports, identifying components of custom reports, and creating interactive dashboards.

Thema 2

Managing Clean Core: This section is aimed at ERP administrators and SAP consultants who focus on maintaining a clean core ERP system. It covers evaluating and applying clean core principles to enhance business process agility, minimize adaptation efforts, and speed up innovation.

Thema 3

Communication Channel and Knowledge Base: This section evaluates the abilities of service management professionals, such as SAP Service Cloud Consultants, and focuses on the various communication channels used for handling service tickets.

Thema 4

Basic Setup Settings: This section is targeted at implementation consultants and project managers responsible for the initial setup of SAP Cloud for Customer implementations. It includes understanding standard implementation methodologies, fine-tuning timelines, adjusting predefined settings, and tailoring solutions to meet specific customer needs.

Thema 5

Service Objects: This section assesses the knowledge of service management professionals, like SAP Service Cloud Consultants, in understanding and applying service objects within service tickets. It covers topics such as the explanation and usage of Registered Products, Installed Base, and Warranty Management in service tickets.

Thema 6

Data Management: This section assesses the skills of data management professionals, such as SAP Data Migration Specialists. It involves using data migration templates, resolving migration issues, understanding mass data maintenance, and describing SAP pre-packaged integration scenarios.

Thema 7

Service Business Process: This section examines the capabilities of service process managers and SAP consultants in managing and configuring service processes. It involves identifying various service processes, time recording, fulfillment in service tickets, setting up service levels and categories.

SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud C_C4H51_2405 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q54-Q59):

54. Frage
Which steps are recommended to upload data into SAP Service Cloud through the Data Workbench? Note: There are 2 correct answers to this question.

A. Schedule an MDRO job.
B. Download the template.
C. Delete the header with the field names in the template.
D. Map the data fields to the data fields offered in the template.

Antwort: B,D

55. Frage
Which function should be enabled in the account master to block the release of external follow-up documents to SAP S/4HANA?

A. Sales support blocking
B. Delivery blocking
C. Prospect blocking
D. Credit limit check

Antwort: C

56. Frage
Which tool should you use to rename the Tickets facet?

A. Workflow with a Field Update action type
B. Page Layout tool
C. Language Adaptation tool
D. Adaptation tool

Antwort: C

57. Frage
What must you consider when you want to upload master data to SAP Service Cloud using templates?
Note: There are 2 correct answers to this question.

A. The migration run requires an approval from SAP Cloud Support.
B. You'll need to cleanse the legacy data.
C. Data can be loaded or changed only once.
D. You'll need to create an initial file based on predefined fields.

Antwort: B,D

58. Frage
Which of the following actions are needed to link incoming emails to a ticket? Note: There are 2 correct answers to this question.

A. Activate the scoping item Function Locations
B. Maintain an email address
C. Activate the Messaging Service communication channel
D. Activate the scoping item "Do you want to support email channels for corporate accounts?"

Antwort: C,D

59. Frage
......

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